« Trophées Web Public » : trois collectivités seront récompensées les 15 et 16 décembre prochain

La seconde édition du Forum européen de l'administration électronique se tiendra les 15 et 16 décembre prochain à la Cité des sciences de la Villette. IP-Label, les agences « Artesi » d’Ïle de France, « Ardesi » de Midi-Pyrénées et le Forum européen y remettront les « Trophées Web Public » visant à saluer trois collectivités qui se sont distinguées pour leur site Internet à travers la qualité des services en ligne offerts aux usagers et les performances techniques du site. « Compte-tenu des échéances liées à la dématérialisation des procédures administratives sur Internet, la qualité d'accès et la rapidité d'un site sont devenues primordiales ; un temps d'affichage trop long, une transaction inaboutie, une page inaccessible sont autant de signes rédhibitoires pour les usagers », déclare Serge Pilicer, président du Forum. Parallèlement, cinq grands sites Internet représentatifs de l'administration parmi sept pays européens (Allemagne, Angleterre, Belgique, Espagne, France, Hollande, Italie et Suisse) seront étudiés pour la première fois. Les critères de comparaison seront également orientés sur la qualité de service et l'accessibilité à ces sites. Seront ainsi comparés : - le site des « impôts » qui permet de déclarer en ligne, de faire des simulations, d'obtenir des conseils et éventuellement des infos sur le suivi de son dossier fiscal ; - le site des « données sociales » qui permet aux entreprises de déclarer les taxes sociales et éventuellement aux salariés de suivre leurs points de retraite ; - le site de la région capitale avec éventuellement des services locaux, un point sur les taxes locales, des espaces de « e-débat » ; - le site « éducation » où l'on trouve des informations sur le dossier scolaire, les universités (inscriptions, résultats, formation en ligne, etc.) ; - le site « portail d'informations publiques », point d'accès vers les différents services de l'Etat.

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